今冬供热即将开始
沈阳全力保障今冬供热
目前冬季供热各项准备工作已基本就绪
10月20日至24日
进行冷态试运行
10月25日至31日
进行热态试运行
确保11月1日正式供热
供热系统冷、热态试运行期间
居民应该注意哪些事项？
如何反映供热问题？
一起来看
沈阳市2024—2025年度
采暖期供热准备工作
新闻发布会
10月22日召开
市房产局
副局长黄殿忠介绍情况
沈阳市委、市政府始终高度重视供热工作，今年将“改善居民供热质量”写入了沈阳市年度十大民生实事。4月份，全市供热“冬病夏治”工作正式启动，市委、市政府主要领导、主管领导亲自部署、跟踪调度“冬病夏治”工作进展情况，深入到热电厂、热源厂现场检查供热设备设施维修改造等工作情况。市房产局坚持日检查、周调度、半月通报制度，对进展缓慢的重点工作进行专项调度、跟踪督办。市直相关部门大力支持供热工作，各区、县（市）政府认真履行属地管理责任，各供热企业切实履行供热主体责任，经过各方面的共同努力，目前冬季供热各项准备工作已经基本就绪。
一是供热“三修”工作有效实施。全市供热“三修”总投资约10亿元，共维修供热锅炉310台（其中大修83台），维修换热器7800台、水泵10800台、辅机160台，改造井室5000座。其中，上一采暖期存在问题的10处重点区域已经通过大修锅炉等方式全部整改完成。
二是供热管网改造工程超额完成。全市计划改造20年以上、存在隐患的供热管网150公里，在此基础上，为配合老旧小区改造工作，避免重复挖掘路面对居民生活造成影响，又将接近使用年限的103公里供热管网纳入改造范围，实际完成改造253公里，全市运行30年以上的供热管网全部改造完毕，供热企业正在进行冷态试运行，进一步排查管网隐患，发现问题立即解决。
三是“访民问暖”活动深入开展。全市计划回访重点用户12800户，实际共分3批回访重点用户17449户、重点点位90个，供热企业通过“三修”、清洗管道、更换阀门等方式解决问题3851个。此外，发放便民服务卡24551张，建立供热企业与用户间点对点服务模式，进一步提高服务水平。
四是煤炭储备目标提前完成。今冬采暖期，全市49家燃煤供热企业计划储煤约650万吨，目前已储煤531.6万吨，储煤率81.8%，较去年同期提高13个百分点，提前完成开栓前储煤率达到60%、元旦前达到80%的目标任务，能够满足供热需求。
五是进一步规范收费服务工作。市房产局多次召开会议，要求供热企业强化服务意识，进一步规范收费工作。同时，市房产局在新闻媒体上公开收费大厅地址、服务电话与交费方式，供热企业组织开展促进收费的优惠活动，鼓励用户提前交费、引导用户网上交费，减少用户交费难、排长队等问题。
六是开展供热系统试运行工作。按照市政府要求，市房产局已经印发通知，要求全市各供热企业做好冷态、热态试运行工作，供热系统10月20日至24日进行冷态试运行，10月25日至31日进行热态试运行，确保11月1日正式供热。同时，按照往年惯例，各燃煤热源厂将根据环保部门的要求，实行燃煤热源依次点火、错峰启炉，避免集中启炉影响大气环境质量。
七是完善供热运行监管措施。市房产局组织供热企业增加安装无线室温采集设备1.7万块，总数量达到2万块以上。正式供热后，市、区供热管理部门将继续运用智慧供热监管平台，实时对各供热企业热源厂、换热站运行情况和典型用户室温在线监测，随时指挥调度供热企业工作，确保运行参数达标和用户室温达标。
八是强化供热应急保障。全市共组建供热应急队伍25支，应急人员452人，储备挖掘机31台，工程车57辆，电焊机、发电机等应急抢修设备310台。供热期间各应急队伍将24小时待命，遇到各类突发故障在30分钟内到达现场，立即开展抢修工作，尽量减少对群众供热影响。
今冬供热即将开始，全市供热战线广大干部职工将本着对人民群众冷暖负责的态度，以更加饱满的热情、更加有力的措施、更加务实的作风，全力做好今冬供热工作，努力向市委、市政府和全市人民交上一份满意的答卷。
发布会上还回答了
记者提出的相关问题
问：供热系统冷、热态试运行期间，居民应该注意哪些事项？
答：市城市公用事业发展中心供热事业发展部部长王洪彬：在此期间，大家要注意这些事：
一是留电话，注意留存供热企业热源厂、换热站的维修电话，一旦发现暖气漏水等情况，第一时间联系报修。
二是多检查，检查自家供热设施的阀门开关是否灵活，一旦出现紧急情况，可以先关闭阀门然后再进行处理。
三是早排气，供热试运行期间，一定要及时打开供热设施放气阀，将管道内的空气放掉。
四是关阀门，正在装修、长期无人居住的房屋一定要提前关闭好阀门，避免试水期间管道漏水造成不必要的损失。
五是勿私改，上水试压期间，用户不得私自进行室内、外取暖设施施工改造，以防造成不必要的损失。
问：用户如何反映供热问题？
答：市城市公用事业发展中心供热事业发展部部长王洪彬：建议用户保留好供热企业发放的便民服务卡，多留意供热企业张贴在小区内的公开电话，遇到供热问题时，可直接拨打所属供热企业的公开电话，这是解决问题最直接、最高效、最方便的方式。
如果问题没有得到第一时间解决，可拨打所在区供热管理部门的公开电话反映问题，这些部门都会随时对诉求进行跟踪督办。无论是什么渠道的诉求，我们都会监督供热企业及时有效解决用户反映的问题。
采暖期即将到来
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现整理公布2024-2025采暖期
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